Доставките се изпълняват в срок от 1 до 2 дни в зависимост от обема на поръчката и нейната наличност след потвърждаване и в нашата база данни.*
*Промяна в срока за доставка на избрания продукт може да има поради временна липса на дадена стока, както и при забавяне по независещи от нас форсмажорни обстоятелства, като природни бедствия и други, непозволяващи доставка до вас.
1. Възможни проблеми при осъществяване на доставка:
2. Един или повече от поръчаните артикули не е налице;
3. Посочения адрес за доставка е непълен и/или погрешен;
4. Неуспешно плащане при заплащане с кредитна/дебитна карта (към момента неактивно)
В случай на проблеми при доставката причинени от нас, ние ще покрием всички възникнали допълнителни разходи. Отговорност на клиента е да покрие допълнителни разходи, в случай че той/тя са отговорни за въникването им.
Поръчки се приемат 24 часа / 6 дни в седмицата, като Неделя е почивен ден. Поръчки, подадени в Неделя ще бъдат обработени и изпратени Понеделник.
При желание да получите Вашата доставка на следващия ден, моля направете поръчка до 15.00 часа на предходния ден. Поръчка, заявена след 15.00 часа се обработва на следващия работен ден.
Опция преглед при получаване – ако стоката е повредена или не отоговаря по друг начин на Вашите очаквания, можете да я върнете, като заплатите доставката и в двете посоки.
Доставката на продукти от нашият магазин е изцяло за сметка на клиента!
Сумата за доставка се изчислява автоматично от нашата система, съгласно действащите тарифи на Еконт.
Цени за доставка се определят съгласно тарифите на куриерска компания Еконт, както следва по-долу:
Колетни пратки
Стандартната колетна пратка се състои от една или повече части с общо тегло до 50 кг. Всяка част от пратката може да бъде с максимални размери 90 х 90 х 90 см за пакет и 300 х 20 см за рулон.
| Тарифно тегло на пратка | Начин на доставка | |||
|---|---|---|---|---|
| Градски куриер в едно населено място | Между офисите на Еконт или Еконтомат* | От и до офис на Еконт или Еконтомат* до и от врата на клиента |
От и до врата на клиента | |
| (тарифен код 1) | (тарифен код 2) | (тарифен код 3) | (тарифен код 4) | |
| до 1 кг | 7,96 лв. | 5,10 лв. | 6,43 лв. | 7,96 лв. |
| над 1 до 2 кг | 9,49 лв. | 5,61 лв. | 7,96 лв. | 9,49 лв. |
| над 2 до 5 кг | 10,10 лв. | 6,12 лв. | 10,10 лв. | 11,63 лв. |
| над 5 до 10 кг | 14,99 лв. | 9,79 лв. | 14,99 лв. | 16,83 лв. |
| над 10 до 15 кг | 20,20 лв. | 11,02 лв. | 20,20 лв. | 22,03 лв. |
| над 15 до 20 кг | 23,56 лв. | 13,46 лв. | 23,56 лв. | 25,70 лв. |
| над 20 до 50 кг | 23,56 лв. + 0,62 лв. лв. за всеки кг над 20 кг до 50 кг | 13,46 лв. + 0,54 лв. лв. за всеки кг над 20 кг до 50 кг | 23,56 лв. + 0,62 лв. лв. за всеки кг над 20 кг до 50 кг | 25,70 лв. + 0,67 лв. лв. за всеки кг над 20 кг до 50 кг |
Посочените цени са в лева за един брой с включен ДДС и с включена такса гориво и пътни условия.
- *За всяка получена или изпратена от Еконтомат пратка, имате допълнителна отстъпка:
- 10% от тарифата
- 50% от тарифата, ако една пратка е изпратена и получена от един и същ Еконтомат
Формулата за изчисление на куриерска услуга за стандартни пратки е следната:
Куриерска услуга=основна услуга + допълнителни услуги + такса гориво и пътни условия.
Такса гориво и пътни условия зависи от цените на горивата в България, от инфраструктурата и условията по пътищата. Обявява се от Еконт на 1-во число всеки месец.
- Тарифното тегло е реалното или обемното тегло на всички части от една пратка, като се таксува по-голямата величина, закръглена до цял килограм.
- Реалното тегло на пратката е сбор от теглата на всички нейни части.
- Обемното тегло на пратката се изчислява в кг, като се умножи ширината (в см) х дължината (в см) х височината (в см)/6000.
- Максималните размери на всяка пратка трябва да са със стандартни размери до:
- 90 х 90 х 90 см за пакет
- 300 см дължина и 20 см диаметър за рулон
- 120 х 80 х 170 см за палет
- Пратки с тарифно тегло до 20 кг куриерът приема и доставя от и до вратата на клиента.
- Пратки с тарифно тегло над 20 кг куриерът приема и доставя от и до приземен етаж на посочения адрес. Клиентът осигурява съдействие за товаренето и разтоварването на пратката.
- Пратки с размери или тегло над определените в точки 4, се приемат след проверка на типа пратка и възможностите за приемане и доставяне на адреса. Цената за доставка се договаря допълнително с клиента, в случай че не е предвидена в тарифата.
